Макеты заявок. Макет заявки на Кредит
Для удобства работы сотрудников ДЦ с заявками от клиентов, отправленными через мобильное приложение, существуют макеты заявок. С помощью макета заявки на Кредит Вы сможете подготовить шаблоны писем, которые будут отправляться сотрудникам о новых заявках на покупку автомобиля в кредит.
1. Для создания макета заявки на страховку перейдите в раздел МАКЕТЫ ЗАЯВОК -> КРЕДИТ.
2. В появившемся окне заполните данные следующим образом:
• В первом поле укажите все электронные адреса, на которые будут приходить сообщения о новых заявках на кредит;
• Отметьте, если нужно "Уведомлять руководителя о необработанных заявках" и заполните все необходимые поля.
•В шаблоне заголовка укажите тему, которая будет отображаться в теме письма о новых записях, также Вы можете перетащить атрибуты записи на кредит из списка справа (см. след. пункт);
• В шаблон сообщения перетащите (drag & drop) атрибуты сообщения о кредитовании, которые считаете нужными, выбрав их из списка справа:
- Автовладелец – данные клиента, отправившего заявку (ФИО, контактные данные)
- Дилерский центр - наименование и адрес ДЦ, в который клиент записался
- Марка автомобиля, для которого планируется приобрести страховку
- Тип страховки, выбранный пользователем.
ВНИМАНИЕ: Обязательно поставьте галочку ВКЛЮЧЕН, чтобы сообщения начали отправляться на заданные адреса. По умолчанию макет заявки ОТКЛЮЧЕН.
4. На указанные электронные адреса будут приходить письма о новых заявках из приложения
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho