Макеты заявок. Макет заявки на Обратный звонок из каталога авто

Для удобства работы сотрудников ДЦ с заявками от клиентов, отправленными через мобильное приложение, существуют макеты заявок. С помощью макета заявки на Обратный звонок из каталога Вы сможете подготовить шаблоны писем, которые будут отправляться сотрудникам о новых заявках на обратный звонок из каталога авто мобильного приложения.


Макеты заявок можно создавать как для всей дилерской сети, так и для каждого дилерского центра отдельно. Для этого перейдите в раздел дилерской сети или дилерского центра соответственно. При редактировании макета система сама Вам подскажет об этом:

Image 61



1. Для создания макета заявки на обратный звонок перейдите в раздел МАКЕТЫ ЗАЯВОК -> ЗАЯВКА ИЗ КАТАЛОГА.


Image 125


Image 178



2. В появившемся окне заполните данные следующим образом:


• В первом поле укажите все электронные адреса, на которые будут приходить сообщения о новых заявках на обратный звонок из каталога;


• Если необходимо, чтобы заявки дополнительно приходили на почту по признаку - новое авто или авто с пробегом, то в соответствующих полях укажите электронные адреса;


• Отметьте, если нужно "Уведомлять руководителя о необработанных заявках" и заполните все необходимые поля.


• Выделите блоки, которые будут отображаться в письме сотруднику ДЦ - Выгода клиента, Выгода дилера, Доп. информация;


•В шаблоне заголовка укажите тему, которая будет отображаться в теме письма о новых записях, также Вы можете перетащить атрибуты записи на обратный звонок из списка справа (см. след. пункт);


• В шаблон сообщения перетащите (drag & drop) атрибуты сообщения, которые считаете нужными, выбрав их из списка справа:


  • Автовладелец – данные клиента, отправившего заявку (ФИО, контактные данные)
  • Дилерский центр - наименование и адрес ДЦ, который выбрал клиент
  • Интересующий автомобиль - данные об автомобиле из каталога, заявку на который отправил клиент
  • Авто пользователя - данные об автомобиле клиента.

ВНИМАНИЕ: Обязательно поставьте галочку ВКЛЮЧЕН, чтобы сообщения начали отправляться на заданные адреса. По умолчанию макет заявки ОТКЛЮЧЕН.


3. Не забудьте СОХРАНИТЬ макет заявки.


Image 184



4. На указанные мэйлы будут приходить письма о новых заявках на обратный звонок из каталога авто:


Image 192

Эта статья помогла Вам?

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho