Просмотр списка заказ-нарядов (доступно при интеграции с DMS)

Раздел предназначен для просмотра статуса сервисных работ (заказ-нарядов), выполняемых дилером с автомобилем пользователя. Для функционирования этого раздела требуется, чтобы в разделе Профиль был добавлен автомобиль и заполнено поле VIN (поскольку информация о статусе заказ-наряда предоставляется по VIN-номеру автомобиля пользователя).


Чтобы просмотреть информацию о статусе заказ-наряда:


1. В приложении перейдите в раздел УСЛУГИ и нажмите иконку с надписью ЗАКАЗ-НАРЯДЫ.




2. На экране появится список всех заказ-нарядов со статусами.

В зависимости от настроек интеграции с внутренней DMS-системой дилера, статусы заказ-нарядов могут принимать значения:


Для слесарного заказ-наряда

Открыт

Ожидает запчастей

В работе

Контроль качества

Автомобиль готов

Оплачен и закрыт

Для кузовного заказ-наряда

Открыт

Ожидает согласования со страховой

Ожидает прихода запчастей

В работе - разборка

Работы по кузову

Подбор цвета

Окраска

Сборка

Автомобиль готов

Универсальное упрощенное представление:

Открыт

Закрыт


*Если список пуст, то, вероятно, в разделе Профиль Вы не добавили автомобиль, или для Вашего автомобиля не заполнено поле VIN.




3. Для того, чтобы просмотреть детали заказ-наряда, нажмите на необходимую запись в списке:




4. При изменении статуса заказ-наряда Вам придет пуш-уведомление, открыв которое Вы увидите детали и статус сервисных работ Вашего авто.


Эта статья помогла Вам?

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho